Coș comandă
{{ produsCos.name }}
COD: {{ produsCos.attributes.client_code }}
Gramaj: {{ produsCos.attributes.productitem.translations[0]['price_mention'] }}
Produse adăugate:
{{ basket.total_qty }}
Total comandă:
{{ Number(basket.subtotal).toFixed(2) }} lei
nu ai niciun produs adăugat în coș
Întrebări frecvente
Despre amanetarea bijuteriilor
Împrumutul prin amanetare este acordat în baza valorii bijuteriilor sau a obiectelor din aur oferite drept garanție. Obiectele sunt evaluate într-o agenție CityGold, după care vi se comunică suma pe care o puteți împrumuta. Dacă acceptați oferta, contractul se încheie în agenție, iar banii sunt primiți pe loc.
Pe durata contractului, bunurile rămân în custodia CityGold și pot fi recuperate după achitarea sumei împrumutate și a costurilor aferente.
CityGold primește în amanet bijuterii și obiecte din aur de diferite carataje. Acceptarea unui obiect și valoarea care poate fi oferită sunt stabilite după verificarea și evaluarea realizate în agenție.
Pentru încheierea unui contract de amanet este necesar un act de identitate valabil, care conține fotografia titularului. Mai trebuie adăugat: Pentru buletinele noi fără adresă, se va solicita dovada adresei.
Suma împrumutată este stabilită în funcție de caratajul aurului, greutatea netă a metalului prețios și valoarea aplicabilă în momentul evaluării. Aurul este testat pentru verificarea autenticității și a caratajulului.
Dacă obiectul conține pietre, silicon, mecanisme sau alte materiale auxiliare, greutatea acestora este scăzută din gramajul brut.
Da. Calculatorul disponibil pe site oferă o estimare în funcție de agenția selectată, tipul aurului și gramajul introdus. Suma finală poate fi stabilită numai după verificarea fizică a obiectului într-o agenție CityGold.
Conform informațiilor afișate de CityGold, valoarea unui contract de amanet poate fi cuprinsă între 300 de lei și 99.999 de lei. Suma exactă depinde de evaluarea obiectelor prezentate.
Bijuteria este păstrată de CityGold pe durata împrumutului, ca garanție pentru restituirea sumei împrumutate și achitarea costurilor contractuale. Aceasta poate fi recuperată după îndeplinirea obligațiilor prevăzute în contract.
Operațiunile sunt realizate în baza contractului și a procedurilor interne CityGold, cu respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor. Site-ul și serviciile CityGold sunt administrate de NUCOR SRL.
Despre contractul de amanet
Contractul de amanet poate fi încheiat pentru o perioadă cuprinsă între o zi și 30 de zile. Durata este stabilită la momentul încheierii contractului.
Costurile diferă în funcție de tipul contractului, valoarea sumei împrumutate și perioada aleasă. Comisionul de amanet pornește de la valoarea afișată în grila de comisionare CityGold, la care se pot adăuga comisioanele de administrare corespunzătoare valorii contractului.
Toate costurile aplicabile trebuie să fie menționate în contract înainte de semnare.
Da. Dacă nu puteți achita împrumutul la data scadenței, puteți solicita prelungirea contractului în condițiile menționate în contractul încheiat cu CityGold. Pentru prelungire trebuie achitate costurile aferente perioadei precedente.
Perioada maximă de prelungire trebuie formulată după confirmarea variantei actuale aplicabile, deoarece în materialele existente sunt menționate atât 60, cât și 75 de zile.
Prin reînnoire, contractul ajuns la scadență este închis, iar pentru același obiect se deschide un nou contract. Condițiile exacte, suma acordată, comisionul și noua dată de scadență sunt stabilite în documentele contractuale.
Da. Suma împrumutată poate fi restituită înainte de data scadenței. În această situație, costurile totale sunt calculate în funcție de perioada efectivă de utilizare a împrumutului și de condițiile prevăzute în contract.
Contractul poate fi achitat, iar bijuteria poate fi recuperată de titularul contractului sau de persoana desemnată și împuternicită în condițiile prevăzute în documentele contractuale.
Da. CityGold oferă posibilitatea achitării online a comisionului aferent contractului, prin intermediul funcționalității disponibile pe site. Plata poate fi efectuată și în agenție.
Pentru plata online trebuie introduse corect datele solicitate, astfel încât operațiunea să poată fi asociată contractului.
Dacă obligațiile contractuale nu sunt îndeplinite până la termenul stabilit, se aplică prevederile contractului de amanet. Este recomandat să verificați data scadenței și să solicitați din timp informații despre opțiunile disponibile.
Despre cumpărarea bijuteriilor de la CityGold
În oferta CityGold pot exista atât bijuterii noi, cât și bijuterii provenite din activitatea de amanet. Informațiile disponibile pentru fiecare articol trebuie consultate în pagina produsului.
Bijuteriile și obiectele din aur sunt verificate pentru stabilirea autenticității și a caratajulului. Caracteristicile relevante, precum caratajul, gramajul și alte informații disponibile, sunt prezentate în pagina fiecărui produs.
Da. Unele bijuterii pot fi predeținute și pot prezenta urme normale de purtare. Starea și descrierea produsului trebuie verificate înainte de plasarea comenzii.
Bijuteriile provenite din activitatea de amanet sunt, de regulă, articole individuale. Din acest motiv, anumite modele pot fi disponibile într-un singur exemplar și este posibil să nu poată fi reaprovizionate după vânzare.
Da. Produsele disponibile pot fi comandate prin site, în limita stocului afișat. Pentru procesarea comenzii sunt necesare datele de contact, facturare și livrare solicitate în formularul de comandă. CityGold utilizează aceste date inclusiv pentru procesarea și livrarea comenzilor.
Da, veți primi produsul comandat, însă, deoarece fotografia de produs este editată profesional, pot exista diferențe minore de percepție privind culoarea sau dimensiunea, în funcție de ecranul utilizat și de modul în care au fost realizate fotografiile.
Caracteristicile exacte trebuie verificate în descrierea produsului.
Livrare, Retur și Garanție
Timpul estimat de livrare este comunicat în procesul de comandă sau la confirmarea acesteia. Durata poate varia în funcție de disponibilitatea produsului, localitatea de livrare și programul firmei de curierat.
Da. Produsele comandate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, cu condiția ca acestea să nu fi fost purtate și să nu prezinte urme de uzură sau deteriorări provocate prin manipulare necorespunzătoare.
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit.
Pentru inițierea returului trebuie completat formularul de retur disponibil pe site. După înregistrarea solicitării, CityGold programează curierul pentru ridicarea coletului la data comunicată.
Produsul trebuie ambalat cu grijă, astfel încât să fie protejat pe durata transportului.
Coletul trebuie să conțină:
- produsul returnat;
- factura;
- certificatul de garanție;
- cutia bijuteriei;
- materialele și accesoriile primite odată cu produsul.
Lipsa unor componente sau deteriorarea produsului poate duce la refuzarea returului.
Conform politicii transmise, costul transportului este suportat de CityGold dacă formularul de retur este completat în termenul de 14 zile calendaristice.
După recepționarea și verificarea bijuteriei, returul este procesat, iar suma este transferată în contul bancar indicat. Politica actuală menționează un termen de maximum 14 zile lucrătoare de la verificarea și procesarea returului.
Da. CityGold poate refuza produsele returnate după expirarea termenului aplicabil sau produsele care nu mai sunt în aceeași stare în care au fost livrate.
Returul poate fi refuzat și dacă bijuteria a fost purtată, deteriorată sau prezintă urme de utilizare care depășesc manipularea necesară verificării produsului.
Pentru informații privind returnarea produselor, CityGold poate fi contactat la numărul 0770 636 069 sau la adresa contact@citygold.ro.
Agenții și alte servicii
Lista agențiilor, împreună cu adresele și informațiile de contact, este disponibilă în secțiunea „Agenții” a site-ului. Pentru informații exacte despre numărul actual de agenții, recomand actualizarea tuturor paginilor, deoarece în materialele existente apar valori diferite
CityGold oferă servicii de schimb valutar în anumite agenții. Sunt acceptate principalele valute menționate pe site, iar cursurile sunt actualizate zilnic.
Disponibilitatea serviciului trebuie verificată pentru agenția aleasă înainte de deplasare.
În agențiile CityGold în care serviciul este disponibil, puteți trimite sau primi bani prin Western Union, atât pentru transferuri naționale, cât și internaționale. Documentele, comisioanele și limitele aplicabile sunt stabilite conform condițiilor Western Union și legislației în vigoare.
Achită online în siguranță!
